Suivez pas à pas la vidéo d'installation, conçue pour vous aider à installer votre boîtier en toute simplicité.
Notice de démarrage
Consultez notre guide étape par étape, vous accompagnant dans la configuration de votre KEYNETIC.
Flux réseau
Veillez à une configuration fluide en suivant respectant le schéma du flux réseau.
Foire aux questions
Trouvez des réponses aux questions fréquemment posées et des solutions aux problèmes courants.
KEYPROD
Access the starting guide
KEYNETIC startup guide is an essential document to help you install and use your device effectively and safely. Carefully follow the steps it includes for a successful deployment!
For effective communication between the devices and the KEYPROD Web platform, your Internet connection must meet certain requirements.
Your WiFi must have a visible SSID with a password, and certain network ports must be open.
To help you test the compatibility of your network, you can download our application for Mac or Windows, which will automatically detect open ports and any issues with them.
J'ai un message "Erreur de chargement de la liste des Wi-Fi disponibles".
Le boîtier est en train de scanner les environs à la recherche de signaux Wi-Fi. Veuillez patienter pendant 30 secondes avant de demander à actualiser la liste.
Le voyant Wi-Fi est rouge ou clignote rouge.
Cet état signifie que le boîtier ne parvient pas à se connecter au réseau Wi-Fi.
Il est important de vérifier attentivement la syntaxe du mot de passe et de s'assurer qu'il est correctement saisi.
Si nécessaire, vous pouvez cliquer sur l'icône pour afficher le mot de passe en clair avant de valider sur le bouton « SE CONNECTER ».
Le voyant Wi-Fi est orange.
Cet état indique que le boîtier n'arrive pas à se connecter à Internet.
Pour résoudre ce problème, veuillez rétablir la connexion Internet et vérifier avec un autre appareil (comme un téléphone, un ordinateur ou une tablette sur le même réseau Wi-Fi) le chargement d'une page Internet par exemple.
Le voyant Vibration est bleu clignotant.
Lors de la première utilisation et après la détection automatique, il est nécessaire que le boîtier enregistre les vibrations pendant au moins 20 secondes afin de pouvoir déterminer si la machine à surveiller est en marche ou à l'arrêt.
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